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Kategorien: Mobilität
18.10.2023

Update: Störung behoben! Mainzer Mobilität-App: Verzögerungen beim Ticketkauf Ticketkauf weiterhin möglich

Aufgrund von kleinen technischen Störungen kann es gelegentlich in der Mainzer Mobilität-App zu Verzögerungen bei Ticketkäufen und beim Entwerten von Sammelkarten kommen. Sollte ein Kauf oder das Entwerten fehlschlagen, versuchen Sie es einfach direkt noch einmal.
Bei fehlgeschlagenen Versuchen ist in der Regel der zweite oder dritte Versuch erfolgreich.

Wichtig: In den meisten Fällen klappt der Ticketkauf oder das Entwerten von Sammelkarten reibungslos. Die Verzögerungen treten nur unregelmäßig auf, es war uns jedoch wichtig darüber zu informieren. Bei fehlgeschlagenen Käufen buchen wir natürlich kein Geld ab. Es ist möglich, dass die Kosten in Ihrer Kontoansicht als "vorgemerkt" erscheinen, sie werden aber nicht eingezogen.

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